志願服務是基層社會治理(lǐ)的(de)重要力量，是新時代文明實踐的(de)重要形式，是社會文明進步的(de)重要标志，是一(yī)座城市(shì)溫暖與美好的(de)重要見證。
株洲市(shì)天元區創新探索志願服務積分模式，建立“終身積分，星級評定，禮遇褒獎”的(de)志願服務激勵機(jī)制，将志願服務和(hé)百姓需求精準對接，推動新時代文明實踐志願服務蓬勃開展。
“力所能及，為(wèi)大家服務”
株洲新區志願服務品牌“一(yī)路有(yǒu)禮”文明勸導。圖片來源：株洲新聞網
“請您注意安全，不要闖紅(hóng)燈”“請走斑馬線，不要橫穿馬路”……一(yī)大早，寒冷的(de)冬日街頭，一(yī)群身着藍馬甲的(de)志願者湧現在天元區的(de)街頭巷尾，他們用最真誠的(de)笑容、熱枕的(de)服務，為(wèi)過往群衆做(zuò)好“身邊小事”。
2020年(nián)5月，天元區推出一(yī)路有(yǒu)“禮”文明勸導志願服務活動項目，在全區12條主次幹道(dào)、100餘個交通路口開展文明出行(xíng)勸導，這需要大量的(de)志願者。項目在“新區志願”APP上一(yī)經發布，來自(zì)不同行(xíng)業、不同崗位的(de)志願者自(zì)願加入。
“每周固定的(de)時間、在固定的(de)區域，我們的(de)志願者都會輪流上崗，主要是維護交通秩序、義務為(wèi)過往行(xíng)人提供有(yǒu)需服務以及引導市(shì)民愛護環境衛生等。”志願者張遠良介紹，“雖然志願服務平凡也很平淡，但老百姓都看在眼裏，有(yǒu)些看似微不足道(dào)的(de)舉手之勞，卻能得到老百姓最真誠的(de)贊譽，這比獲得榮譽更甜更有(yǒu)成就感。”
為(wèi)了更好地(dì)服務群衆，株洲天元區積極打造項目制和(hé)案例制品牌志願服務活動。圍繞案例制積分，重點打造無償獻血、愛心捐贈、見義勇為(wèi)等一(yī)批品牌案例；圍繞項目制積分，全面打造張豔春示範崗、三點半課堂、一(yī)路有(yǒu)“禮”文明勸導、愛心護學(xué)、平安巡邏、居家養老、國(guó)學(xué)大講堂等一(yī)批品牌服務項目。
志願者參與平安夜巡。圖片來源：株洲新聞網
“付出有(yǒu)回報，心裏很溫暖”
愛心不好度量，善行(xíng)可(kě)以積分。2019年(nián)，株洲天元區推出了志願服務終身積分辦法：參加志願服務，就可(kě)以獲得積分，并且可(kě)以終身有(yǒu)效。通過“新區志願”APP報名參加志願服務，按時長(cháng)積分，1小時積1分；不能以時長(cháng)量化的(de)志願服務，如(rú)見義勇為(wèi)、無償獻血、“勵志創業品牌一(yī)幫一(yī)”等，則實行(xíng)案例制積分，并參考服務程度計分，比如(rú)，獻400cc血就可(kě)以積20分。
志願者劉曼洋（左一(yī)）和(hé)她的(de)志願者朋(péng)友。圖片來源：株洲新聞網
“積分不是目的(de)，代表的(de)是社會對我們的(de)認可(kě)，讓我們感到付出有(yǒu)回報，心裏很溫暖。積分還激發了大家參與公益的(de)熱情，應該推廣。”新馬社區志願服務隊隊長(cháng)劉曼洋今年(nián)40歲，2019年(nián)4月加入社區志願者的(de)行(xíng)列中，她和(hé)隊員們一(yī)起義務參加夜間巡邏、看望孤寡老人、為(wèi)社區集市(shì)巡邏，每人都積了近百分，劉曼洋更是位列全區志願者積分排行(xíng)榜第三。在她的(de)影響下，她身邊的(de)朋(péng)友親人，都加入了志願者服務隊。“去(qù)年(nián)我們剛成立的(de)時候隻有(yǒu)幾個人，後來越來越多的(de)人加入了我們，現在我們隊裏已經有(yǒu)100多人了。”像劉曼洋這樣的(de)志願者在天元區越來越多，他們以實際行(xíng)動踐行(xíng)志願精神，感染和(hé)帶動更多居民參與到志願服務中來。
截至2020年(nián)12月，株洲市(shì)天元區實名注冊志願者累計達3.4萬人，志願服務積分超過45萬分，開展新時代文明實踐活動1.7萬餘場次，形成志願服務品牌項目16個，案例制積分項目8個。
“人人貢獻，人人享有(yǒu)”
建立新區志願貢享聯盟，實現“人人貢 人人享”。圖片來源：株洲新聞網
2020年(nián)以來，天元區出台《志願服務終身積分、星級評定、禮遇褒獎辦法（試行(xíng)）》，通過志願服務激勵機(jī)制，推行(xíng)志願者積分獎勵制度，建立“貢享聯盟”，廣泛吸納更多商(shāng)家投身志願服務、自(zì)發參與社區治理(lǐ)。志願服務積分可(kě)以随時兌換愛心商(shāng)品或服務，如(rú)米粉、理(lǐ)發、改褲腳邊、鮮花、旅遊等，目前已經有(yǒu)230個貢享愛心商(shāng)家和(hé)83名貢享愛心達人提供産品和(hé)服務來禮遇志願者，使志願者的(de)單向付出變為(wèi)社會尊崇的(de)雙向循環，形成了更大範圍的(de)正向激勵，培育“人人貢，人人享”的(de)志願服務氛圍。
株洲高(gāo)新區（天元區）新時代文明實踐志願服務促進中心。圖片來源：株洲新聞網
據介紹，志願者可(kě)同時通過積分兌換和(hé)星級禮遇兩種方式，體現自(zì)己的(de)服務價值。志願者的(de)志願服務積分，累計達到100分、300分、600分、1000分、1500分時，将被分别認定為(wèi)一(yī)星級、二星級、三星級、四星級、五星級志願者。星級禮遇，包括在嘉許激勵、優先評優表彰、就業創業扶持、金融服務支持、文體優惠、交通優惠、生活消費優惠、醫療衛生便利服務、個人保障服務等10大方面享受不同層級的(de)禮遇，每個星級志願者隻享受一(yī)次禮遇，執行(xíng)細則每年(nián)發布一(yī)次。
尤其值得注意的(de)是，每兩年(nián)株洲高(gāo)新區（天元區）将評選“新區志願十大功勳人物”，評選期內(nèi)的(de)五星級志願者，可(kě)以申報該榮譽，給予“新區志願 十大功勳人物”直系親屬（僅限子(zǐ)女或孫輩）在該區管轄範圍內(nèi)中小學(xué)校一(yī)個學(xué)位優待。 “經過一(yī)年(nián)多時間的(de)運行(xíng)，志願者積極參加志願服務活動，貢享愛心商(shāng)家、達人踴躍禮遇志願者，‘人人貢、人人享’得到了很好的(de)實踐。”天元區文明辦相關負責人說。
