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 志願者為(wèi)廣大遊客提供暖心志願服務。圖片來源：湖南文明網  志願者在入站口、安檢口等地(dì)點為(wèi)遊客指引出行(xíng)路線。圖片來源：湖南文明網  志願者為(wèi)遊客免費發放春聯。圖片來源：湖南文明網  志願者清掃古城內(nèi)垃圾。圖片來源：湖南文明網  志願者為(wèi)遊客提供旅遊咨詢服務。圖片來源：湖南文明網 湖南文明網2月18日訊（通訊員 麻正規 吳東林 龍珍 段慧平 黃玉芳）咨詢解答、道(dào)路指引、交通疏導、幫老扶幼……春節期間，湘西鳳凰縣千餘名旅遊志願者放棄春節假期休息，身穿紅(hóng)馬甲，堅守在景區（點）、遊客服務中心、城區主要交通路口等地(dì)，熱情為(wèi)廣大遊客提供暖心志願服務，成為(wèi)新春裏一(yī)道(dào)靓麗的(de)風景。 鳳凰山清水秀，旅遊資源豐富，是國(guó)家曆史文化名城，中國(guó)旅遊強縣，被譽為(wèi)“中國(guó)最美麗的(de)小城”。春節期間，鳳凰城鄉熱鬧非凡、年(nián)味濃濃，八方遊客紛沓至來，各景區（點）人頭攢動、遊人如(rú)織。為(wèi)了讓廣大遊客朋(péng)友玩得開心、遊得舒心，志願者們每天早早到崗，分頭開展旅遊志願服務。 “您好，去(qù)古城往這邊走。”“您好，為(wèi)了您的(de)安全，請您出示健康碼再進入景區！”在該縣遊客服務中心、汽車客運站，随處可(kě)見志願者們忙碌的(de)身影，有(yǒu)的(de)在出站口做(zuò)道(dào)路引導，有(yǒu)的(de)幫忙搬運行(xíng)李，還有(yǒu)的(de)幫忙抱小孩和(hé)攙扶行(xíng)動不便的(de)老人，他們耐心解答，竭力為(wèi)旅客們提供溫馨、優質的(de)服務。在沈從文故居、沱江泛舟、南華山神鳳文化景區以及老家寨、竹山等城鄉各大核心景區（點），志願者們忙着為(wèi)遊客朋(péng)友們提供景區遊覽咨詢、遊覽線路咨詢和(hé)景點介紹等旅遊咨詢服務，提供開水、應急物資供給和(hé)發放宣傳冊等服務，并與景區工作人員配合，提醒遊客戴口罩、不聚集，并給沒有(yǒu)口罩的(de)遊客免費提供新口罩。在古城各主要交通路口處，志願者們或指引機(jī)動車在斑馬線處停車禮讓行(xíng)人，或引導行(xíng)人走斑馬線，或提示大家遵守信号燈、不随意亂穿馬路，或主動幫助小孩、老人安全過馬路等服務，用敬業、耐心的(de)實際行(xíng)動向社會傳遞文明新風，為(wèi)遊客安全出行(xíng)、文明旅遊營造了良好氛圍。 “請問，我要去(qù)鄉村遊景點如(rú)何購票(piào)？”“請問，我去(qù)古城怎麽搭乘車子(zǐ)？”“請問，衛生間在哪裏？”面對一(yī)個又一(yī)個的(de)問題，志願者們始終保持微笑，耐心為(wèi)遊客一(yī)一(yī)解答。 一(yī)句句溫馨親切的(de)解答，一(yī)次次細心服務皆傳達着暖意，鳳凰千餘名旅遊志願者們用真誠和(hé)熱情的(de)服務溫暖着八方遊客的(de)心。 “志願者們犧牲春節假期與家人團圓的(de)寶貴時間，引導遊客吃、住、行(xíng)、遊、購、娛，從他們身上，我看到了鳳凰人民的(de)質樸與熱情！”來自(zì)上海的(de)張女士說，這次春節假期帶家人來鳳凰古城遊玩，記住鄉愁，濃濃的(de)年(nián)味以及山水風光、民俗風情也讓人流連忘返，處處可(kě)見的(de)“紅(hóng)馬甲”更讓人感到親切而溫馨。 |
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