建設新時代文明實踐中心，是推動習近平新時代中國(guó)特色社會主義思想深入人心、落地(dì)生根的(de)重要舉措，也是打通宣傳群衆、教育群衆、服務群衆、凝聚群衆“最後一(yī)公裏”的(de)切實行(xíng)動。新時代文明實踐中心（所、站）的(de)主體力量是志願者，志願者作為(wèi)文明城市(shì)創建的(de)生力軍，在傳播正能量、弘揚主旋律、倡導新風尚中具有(yǒu)重要作用。
　　湖南省衡陽市(shì)南嶽區委書記曾建華告訴記者，每一(yī)位志願者，都是社會主義核心價值觀的(de)踐行(xíng)者和(hé)傳播者，也是我們新時代發展的(de)不竭動力。近年(nián)來南嶽區發揮好、涵養好“衡陽群衆”志願者精神，重點以志願服務活動助力新時代文明實踐的(de)逐步推進，激發向上向善、誠信互助的(de)社會風尚，助力南嶽高(gāo)質量發展。

志願者指導遊客注冊健康碼。攝影：胡建軍

疫情防控，他們堅守一(yī)線
　　在打赢疫情防控阻擊戰面前，沒有(yǒu)旁觀者。他們原本是普通居（村）民:機(jī)關幹部、鄉村醫生、社區工作者、大學(xué)生、老師……如(rú)今有(yǒu)了一(yī)個共同的(de)名字——志願者。
　　從城市(shì)到鄉村，從線下到線上，一(yī)個個“紅(hóng)馬甲”“紅(hóng)袖章(zhāng)”“小紅(hóng)帽”在疫情面前站了出來，在各個崗位發光發熱，成為(wèi)抗疫一(yī)線不可(kě)或缺的(de)力量。
　　為(wèi)抗擊疫情，南嶽區充分發揮“衡陽群衆”志願者力量，開展疫情防控健康教育，宣導疫情防控的(de)家庭責任、社會責任，他們分布在景區、商(shāng)場、車站等公共場所，發動群衆注冊、使用健康碼，提供疏導和(hé)勸導服務，引導遊客“戴口罩、測體溫、亮(liàng)綠(lǜ)碼、不紮堆”，做(zuò)好個人防護。
　　社區志願者李文毅然将未滿一(yī)歲的(de)兒子(zǐ)交給家人照看，每天兢兢業業奮戰在防控一(yī)線；龍珠小區區長(cháng)杜卓勳同志，放下一(yī)名高(gāo)校副教授高(gāo)級知識分子(zǐ)的(de)身份，每天穿梭在疫情防控一(yī)線；70歲的(de)旺和(hé)軒小區區長(cháng)郭秀良，自(zì)己掏錢為(wèi)兩家武漢返回學(xué)生購買生活用品和(hé)食物，并送到隔離(lí)人員家裏……他們的(de)奉獻精神無不讓人感動。

5月20日，"衡陽群衆"志願者對南嶽衡山景區南台古道(dào)兩邊的(de)果皮紙屑 、煙蒂、礦泉水瓶、塑料袋等廢棄物進行(xíng)清理(lǐ)。攝影：鄭志傑

　　為(wèi)全面排查武漢等疫情重點地(dì)區返鄉務工人員，南嶽區新時代文明實踐中心（所、站）的(de)志願者，實施網格化地(dì)毯式摸排，規範化定點式處理(lǐ)，做(zuò)好相關人員的(de)就地(dì)穩控和(hé)接觸阻斷工作，做(zuò)好病毒潛伏期的(de)宣傳，确保跟蹤到戶，不落一(yī)戶，不漏一(yī)人。 疫情期間，針對仍有(yǒu)遊客來嶽的(de)實際，志願者頂着嚴寒值守在南嶽區的(de)六大卡口，并對各重點公共場所防控監測。
　　17歲的(de)王代琪是一(yī)名大學(xué)生，從小學(xué)四年(nián)級就開始做(zuò)志願服務，至今已經有(yǒu)8年(nián)了，是個不折不扣的(de) “老”志願者。疫情期間，他一(yī)直在村裏幫忙登記人員信息，得知景區開放，他請求作為(wèi)第一(yī)批先鋒隊上陣。他說：“志願服務已經成為(wèi)我生活中的(de)一(yī)部分了，青春長(cháng)短(duǎn)可(kě)以用時間計算，但我更想用我的(de)青春價值貢獻衡量。”
　　疫情發生以來，南嶽區4000多名黨員幹部、群衆志願者夜以繼日、不辭辛勞，确保了一(yī)方平安，全區至今沒有(yǒu)發現一(yī)起确診病例。
　旅遊服務，他們勇挑重擔
　　中心景區祝融峰海拔1300米，工作環境最艱苦、工作任務最繁重。南嶽區設立了南天門、祝融峰志願服務點，擴大“衡陽群衆”志願服務隊伍，為(wèi)來嶽遊客做(zuò)好持續、高(gāo)效、貼心的(de)服務。
　　2019年(nián)8月18日，來自(zì)婁底的(de)一(yī)個大家庭11位遊客在中心景區走散，志願者彭志雄帶領同伴合理(lǐ)安排，曆經2小時讓走散的(de)家人團聚；2018年(nián)9月，湖南長(cháng)沙學(xué)院張女士與9歲兒子(zǐ)走散，志願者楊忠良發動隊伍找尋，一(yī)個小時內(nèi)讓內(nèi)心煎熬的(de)母親與兒子(zǐ)團聚；2018年(nián)10月3日，彭亮(liàng)和(hé)轎運人員救助産後抑郁症女子(zǐ)，挽救了一(yī)家人的(de)幸福，家人送來“道(dào)德高(gāo)尚助人為(wèi)樂(yuè)，施恩不求報真正的(de)活雷鋒”錦旗；而每每碰到大人抱着小孩蹲在路邊或者坐在地(dì)上，志願者都會熱心将他們引到管理(lǐ)房，安頓他們坐下來休息并遞上茶水……
　　“您好，請您戴好口罩，到這邊進行(xíng)體溫檢測，登記個人健康信息和(hé)聯系方式。”2020年(nián)2月27日上午，青年(nián)志願者曠波正在康家垅門票(piào)處進行(xíng)旅遊志願服務。這是南嶽景區恢複開放的(de)第一(yī)日，也是青年(nián)志願者守護遊客的(de)“第一(yī)站”。

2月27日，南嶽衡山景區恢複開放，“衡陽群衆”在遊客服務中心設立服務崗為(wèi)遊客提供口罩、消毒、旅遊咨詢等服務。攝影： 曾小豔

　　為(wèi)保證廣大遊客能安全有(yǒu)序遊景點，中共南嶽區委宣傳部、區委組織部、區直機(jī)關工委、團區委、區婦聯等組織廣大志願者堅守一(yī)線，勇挑重擔，以實際行(xíng)動為(wèi)南嶽旅遊貢獻力量。
　　3月23日，南嶽大廟等室內(nèi)型景區景點陸續恢複開放。随着遊客的(de)增多，青年(nián)志願者分别值守在大廟前門的(de)四個崗亭以及康家垅門票(piào)站的(de)流動崗，主要負責測量體溫、登記遊客信息、對來嶽遊客提供咨詢、引導等服務，工作量十分巨大。從早上7時30分開始，到下午5時景區關閉，志願者們早餐、中餐都是輪換着吃，隻為(wèi)守護好南嶽的(de)“第一(yī)道(dào)門”。
　　“多虧有(yǒu)這些志願者幫忙，僅靠我們大廟管理(lǐ)所10多名工作人員，不可(kě)能完成疫情防控下進入景區的(de)近10道(dào)程序。”南嶽大廟管理(lǐ)所所長(cháng)劉正坤告訴記者。
　　2020年(nián)五一(yī)勞動節期間，南嶽區全域旅遊遊客服務中心前坪，鮮紅(hóng)的(de)“衡陽群衆”南嶽巾帼志願者馬甲格外亮(liàng)眼。她們認真負責的(de)态度、專業優質的(de)服務，得到了遊客的(de)高(gāo)度肯定。五天的(de)節日，每天不到七點，巾帼志願者們就會準時到達遊客服務中心開展志願服務，在為(wèi)遊客提供免費咨詢與藥品的(de)同時，幫助遊客掃健康碼及下載電子(zǐ)身份證，提醒遊客自(zì)覺佩戴口罩，排隊保持1.5米安全距離(lí)，有(yǒu)序進入景區。

3月23日，南嶽大廟恢複開放，“衡陽群衆”在景區入口為(wèi)遊客測量體溫、登記個人信息、提供防疫服務等。攝影：曾小豔

　　據了解，南嶽景區逐漸恢複後，為(wèi)推進景區恢複正常秩序，南嶽區先後數次組織志願者進行(xíng)防疫期間旅遊志願服務業務培訓，學(xué)習景區遊客須知、個人防疫要點、門票(piào)政策、應急處理(lǐ)、志願者工作內(nèi)容和(hé)注意事項等相關知識，讓志願者在特殊時期熱情服務好遊客。同時還組建了一(yī)支景區醫療志願服務小分隊，為(wèi)遊客提供貼心和(hé)專業的(de)服務。
　生态保護，他們行(xíng)動迅速
　近年(nián)來，環境保護日益受到重視(shì)，南嶽區各類環保活動也紛紛開展，然而如(rú)何長(cháng)遠地(dì)保護生态，單靠有(yǒu)限的(de)人手遠遠不夠。需要更多的(de)民間組織和(hé)群衆共同攜手，以實際行(xíng)動喚起市(shì)民的(de)環境保護意識。
　　3月25日，南嶽成功主辦了一(yī)場 “堅持節水優先，建設幸福河湖”大型公益宣傳活動，并招募了百餘熱心環保公益事業的(de)志願者參加。他們有(yǒu)來自(zì)農業農村水利系統的(de)工作人員、檢察系統的(de)檢察官、在校的(de)師生、生态環境管理(lǐ)部門的(de)代表；有(yǒu)來自(zì)河長(cháng)制工作下領導的(de)民間河長(cháng)等各個行(xíng)業志願者。志願者們重點宣傳《中華人民共和(hé)國(guó)水法》《水污染防治法》等水相關法律法規，河湖保護宣傳知識、節約用水宣傳知識，發放各類宣傳資料4000餘份。同時走進社區、走上街頭開展節水、護水宣傳活動并舉行(xíng)了巡河、義務拾取河岸垃圾等公益、志願活動。
　　5月20日，南嶽區衡山自(zì)然保護公益中心（以下簡稱“公益中心”）正式揭牌，這一(yī)組織由一(yī)群有(yǒu)志于環保、熱心社會公益的(de)愛心人士組成，這也意味着環保群體更廣泛，環保工作更常态。當天啓動了“秀美南嶽 我是行(xíng)動者”生态環境保護宣傳月巡山活動，并面向全國(guó)征召各地(dì)有(yǒu)志環保公益和(hé)親近自(zì)然和(hé)喜愛戶外運動的(de)人士，共同參與巡山，以期影響更多的(de)人參與創造綠(lǜ)色和(hé)諧環境！當天200餘名“衡陽群衆”對南台古道(dào)進行(xíng)了巡查清潔。巡山活動為(wèi)期一(yī)個月，共分為(wèi)5條路線，除南台古道(dào)外，還包括曾國(guó)藩古道(dào)、梵音古道(dào)、彌陀古道(dào)、龍鳳古道(dào)。

5月30日，大廟再次恢複開放，“衡陽群衆”志願者核實遊客身份信息及驗證健康碼。攝影：曾小豔

　　據了解，在每年(nián)的(de)世界環境日，南嶽區還會組織環保志願者、環保工作人員等在城區開展“綠(lǜ)色生活、生态南嶽”主題騎行(xíng)活動。通過在新時代文明實踐中心（所、站）舉辦無痕環境教育課堂、無痕戶外旅行(xíng)等活動，培育生态價值觀念，構建全民參與的(de)生态環境保護行(xíng)動體系。
　　星火成炬、涓滴成海。志願者們用一(yī)個個善舉，将溫暖撒遍每一(yī)個角落，給人以澎湃力量的(de)同時，更擦亮(liàng)了文明奧區的(de)文明底色，凝聚了向上向善向美的(de)正能量。